¿Cuál es el horario de atención?

Estamos listos para ayudarte de lunes a viernes de 9 a 18hrs en el correo contacto@automagic.com o el chat de la página.

¿Por qué paquetería se enviara mi producto?

Tenemos convenio con las principales paqueterías de cobertura nacional y algunas regionales, entre las que destacan: ESTAFETA, FEDEX, DHL, ETC. Por lo que tu paquete se enviará en cualquiera de las paqueterías que tenga cobertura en tu domicilio y el precio sea el más adecuado para ti.

También manejamos entregas directas, donde uno de nuestros choferes se presentará directamente en tu local o domicilio a entregarte tu producto.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?

El tiempo de entrega de los productos varía dependiendo de la localidad y código postal al que se dirige, pero el tiempo oscila entre 3 y 7 días habiles.

El tiempo de entrega también se ve afectado en algunos de los siguientes casos: Inclemencias climáticas. Manifestaciones y plantones Cambios de último momento por parte del cliente.

¿Puedo recoger mi producto personalmente?

En caso de que te encuentres cerca de alguna de las instalaciones, puedes comunicarle a tu vendedor que acudirá por la pieza para que te proporcione la dirección y agenda una cita para la entrega.

Creo que el envío que me están cobrando es muy excesivo, ¿Cómo calculan el costo de envío?

Los precios de envío dependen de tres factores principales:

PAQUETERÍA DESTINO PESO VOLUMÉTRICO Cada una de las paqueterías maneja distintos precios en sus envíos dependiendo del destino al que se dirige, recuerda que el precio va a aumentar si el destino es una localidad de difícil acceso o poco concurrida.

El peso volumétrico de una pieza se obtiene con la siguiente fórmula:

Largo x alto x ancho = total /5000.

El resultado que te de, son los kilos volumétricos que pesa tu producto, entre más kilos, mas aumentará el costo; por ello, en piezas grandes, aunque su peso real sea bajo, el costo es mayor debido al peso volumétrico.

RECUERDA: EL PRECIO QUE VES EN LA PAGINA NO INCLUYE LOS COSTOS DE ENVIO.

El costo de envío se calcula una vez hecha tu compra, para ello tu vendedor, se pondrá en contacto contigo.